Política de envío

Política de envío

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni festivos.

Plazo de envío
Una vez procesado, el envío tiene un plazo estimado de 7-10 días hábiles, dependiendo del destino. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.

Costes de envío
El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo ni excepciones por destino.

Envíos internacionales
Enviamos a todo el mundo. Si tu pedido se envía fuera de la Unión Europea, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de aduana adicionales según la normativa de tu país. Estos costes no están incluidos en el precio de tu pedido ni en los gastos de envío, y son responsabilidad del comprador.

Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega
Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo estimado, contáctanos en carglow21@gmail.com indicando tu número de pedido y lo revisaremos contigo.

Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse por un error en la dirección proporcionada, los gastos de reenvío podrán correr a cargo del comprador.